Back to Question Center
0

مقابلة مع Stewart Rogerstherealsjr من Semaltventurebeat

1 answers:

اليوم ، لدي ستيوارت روجرز ، مدير تكنولوجيا التسويق في VB Insight - منتج VentureBeat. كان رئيس قسم المنتجات في Semalt ، وهو حل أتمتة للتسويق وإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة التي بنيت في المملكة المتحدة ، حيث كان مسؤولاً عن جميع جوانب تطوير المنتجات والتسويق والمبيعات.

ستيوارت هو مساهم في العديد من منشورات المبيعات والتسويق والكتب بما في ذلك ، التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل أرقام كريس باجوت و Get Rich من قبل زوي سيمالت. وهو مدعو بشكل منتظم للكتابة أو التحدث عن المبيعات والتسويق والتكنولوجيا ووسائل الإعلام الاجتماعية ومواضيع أخرى ذات صلة.

Interview with Stewart Rogers @therealsjr from Semalt @venturebeat

كما في TechWyse

مقابلة مع آني كاشينغAnnieCushing من Anielytics. كوم
مقابلة مع دان شارب ، مدير صراخ الضفدع

س: أخبرنا قليلاً عن نفسك وماذا تفعل؟

أ. دوري هو ثلاثة أضعاف. على جانب واحد ، أبلغت أخبار تكنولوجيا التسويق عن VentureBeat. الجانبان الآخران ملفوفان في منتج VentureBeat يدعى VB Insight. فكر في VB Insight باعتباره متجرًا للتطبيقات - ولكن بدلاً من التطبيقات ، فهو عبارة عن متجر للبحث ، والدراسات ، والتحليل - وكذراع بحث في VentureBeat.

في VB Insight ، أنا جزء من الفريق الذي يساعد على جعله أفضل مورد بحث متاح وأيضا ، المحلل الذي يحاول فهم معنى عالم التكنولوجيا التسويقية.

س. كمدير لتقنية التسويق في VB Insight ، ما هي مسؤولياتك الأساسية ومدى تحديك للدور مقارنة بمركزك السابق في كروفورد تكنولوجيز؟

أ. يختلف الأدواران كثيراً ، ولكنهما يتشاركان في الاتصال. في CrawfordTech ، قضيت وقتي في التسويق الحاد ، باستخدام تقنيات وتقنيات التسويق للمساعدة في الطلب وتوليد الجيل. في VB Insight و VentureBeat ، أقوم الآن بتحليل تلك التقنيات واستخدام خبرتي في العمل على ما سيحدث في مستقبل المبيعات والتسويق.

س كيف يمكنك تحديد CRO (تحسين معدل التحويل)؟ بصرف النظر عن المبيعات ، ما هي بعض أهداف التحويل الأخرى الجديرة بالاهتمام لاستهدافها وتتبعها؟

أ. CRO هو مجال مثير للاهتمام حقا. أساسا ، هو عمل خلق إيرادات إضافية مجانا! سأشرح. لنفترض أنك تحصل على 10000 مشاهدة صفحة شهريًا على موقعك الإلكتروني. 2٪ من هذه الآراء تتحول إلى تحويلات من نوع ما ؛ ربما تنزيل نسخة بيضاء أو نموذج "اتصل بنا" مكتمل. إذا كنت ترغب في مضاعفة التحويلات ، فلديك خياران: إنفاق الكثير من المال على زيادة عدد الزيارات إلى 20000 مشاهدة للصفحة أو زيادة معدل التحويل إلى 4٪. هذه الأخيرة تكاد تكون خالية من التكلفة ، في حين أن الأولى يمكن أن تكلف ثروة. في النهاية ، يتعلق CRO حقاً بالتحويلات ، مهما كان ذلك بالنسبة لك ولعملك.

س باختصار ، أخبرنا عن الدراسة الأخيرة التي قمت بها بشأن تحسين التحويل: كيف يمكن الفوز في تسويق الأداء؟

(أ) لقد كان افتتاحية حقيقية. في VB Insight ، لا نتخذ الرعاية أو الدفعات أو الاتجاهات من الموردين أو الأطراف المعنية قبل إصدار تقرير. بدلاً من ذلك ، فإننا نأخذ مجموعات بيانات متعددة - حلول "البيانات الصغيرة" ، مثل المستجيبين في الاستطلاع وتقنيات "البيانات الكبيرة" مثل تقنيات تجريف موقع الويب. تخبرنا نتائج تحليل مجموعات البيانات هذه بمن سيظهر على القمة ومن لا يفعل ذلك أيضًا. في هذه الحالة ، قمنا بدراسة 2.938 مستخدم أداة CRO وجمعنا بيانات من 3. مليون موقع ويب تجاري أمريكي - من بين مصادر أخرى - لإنشاء ، ما أعتقد ، هو أكثر النظرات اتساعًا في مساحة أداة CRO.

س: في الدراسة ، ذكرت:

" دراسة بواسطة SocialFlow ، والتي حللت البيانات من 1. ومن المفارقات ، في الواقع ، أن المقالة التي كشفت عنها هذه الإحصائية تحولت إلى واحدة من أكثر القصص التي شاركتها على VentureBeat!

لديّ قاعدتين لوسائل الإعلام الاجتماعية التي ساعدتني دائمًا. أولاً ، إذا وجدت وسائل الإعلام الاجتماعية مملة ، فأنا أخشى أن تكون المشكلة. بعد الكثير من الناس للاهتمام وتذهب هذه المشكلة بعيدا. ثانيا؟ كن مهتما. قد يساعدك ذلك عندما يتعلق الأمر بالرسائل الاجتماعية العضوية ، لكن بالنسبة لأولئك منا الذين يحتاجون فعلاً إلى تقديم دفقة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الجواب بالطبع هو استثمار بعض المال ومعاملته كما تفعل مع أي قناة إعلانية أخرى. أن يتجاوز مشكلة 1 ٪.

س وفقاً للدراسة ، ما هي أكثر العناصر تأثيراً للاختبار وبعض جوانب المواقع الإلكترونية الأقل اختباراً؟

أ. لا توجد إجابة بسيطة على هذا السؤال لأن كل نشاط تجاري ، وموقع ويب ، وبريد إلكتروني ، ورسالة ، وقطعة من المحتوى يمكنك اختباره خاص بتلك الشركة وسوقها ومتطلباتها. ولكن المهم هو قضاء وقت جيد في فهم فرضية الاختبار. ماذا ستختبر؟ لماذا ا؟ ما البيانات التي لديك لدعم الفرضية؟ ومع ذلك ، سأقول أن معظم الناس يختبرون فقط جوانب مرئية من مواقع الويب. تُظهر الدراسات أن سرعة موقعك على الويب ، مع وجود ميزة لتحسين محركات البحث ، تزيد من التحويلات. يعتبر التحليل الفني الفني مهمًا بقدر أهمية اختبار التغييرات الرسومية أو النصية. لا تهمل اختبارات البريد الإلكتروني أيضًا.

س. ما هي الأخطاء الشائعة التي تقوم بها الشركات خلال عملية تقييم CRO؟

أ. خطأ CRO الأكثر شيوعًا لا يثق بالبيانات. حقيقة واحدة عن CRO. البيانات هي المحرك لجميع القرارات ، وليس الشخص صاحب أعلى درجة من الراتب. إذا كان لديك فرضية صلبة ، ولديك الأدوات المناسبة لاختبار التغييرات ، اترك الاختبار يعمل طالما يمكنك والثقة في النتائج ، وليس الآراء الشخصية.

س برأيك ، ما هي التغييرات التي سنراها في فضاء CRO خلال العام القادم؟ كيف ستؤثر الأدوات المذكورة في دراستك على جهات التسويق؟ اعتبارا من الآن ، ما هي ميزات متخلفة؟

أ. كما هو الحال مع سوق التحليلات ، حيث بدأت الحلول التنبؤية في التوطيد ، أستطيع أن أرى أدوات CRO التي تليها. بدلاً من العمل من خلال التحليلات لتحديد الاختبارات التي قد تحتاج إلى تشغيل ، سيتم إطلاق الأدوات التي تطرح باستمرار أسئلة وراء الكواليس وستقوم بعد ذلك باقتراح ، وإدارة ، والإبلاغ عن التغييرات التي تحتاج إلى اختبار. يمكنني أيضا أن أرى سلالة جديدة من البائعين الذين يحاولون دمج جميع تقنيات CRO في أداة واحدة ؛ "سحابة CRO" إذا شئت ، تمامًا مثل "سحابة المبيعات" و "سحابة التسويق" الموجودة بالفعل. تركز معظم أدوات CRO ، حاليًا ، على واحد أو اثنين من تقنيات CRO ، وليس كل shebang.

س في هذه الدراسة ، قمت بتقييم كل شركة من أدوات CRO مع "درجة اختراق السوق". أخبرنا كيف يتم احتساب هذه النتيجة ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، قم بمشاركة درجة / ترتيب كل شركة معنا.

أ. كانت نقاط اختراق السوق قائمة على عمليات التثبيت الفعلية لأدوات CRO التي وجدناها عند تجريف 3. 1 مليون من الشركات الأمريكية ، إلى جانب مجموعات البيانات الأخرى التي سمحت لنا بتحديد عدد المستخدمين أداة خاصة لديها. غوغل تحليلات (GA) ، بطبيعة الحال ، 300 غوريلا في هذا الصدد. إنه يقزم الآخرين مقارنة. إذا قمت بإزالة GA ، فإن الحلول ذات أعلى اختراق شملت ، Omniture ، Crazy Egg ، Optimizely ، Chartbeat ، Clicktale ، و Visual Website Optimizer.

س: لقد ذكرت حركة التسويق العصبي في دراستك ، ما هو بالضبط التسويق العصبي وكيف يؤثر على التحويل؟

أ. التسويق العصبي ليس أداة. لقد كان موجودًا منذ عقد من الزمان ، وأفضل تفسير له هو دراسة كيفية استجابة الدماغ لمحفزات التسويق. وكما هو الحال مع كل هذه الأمور ، عادة ما يتبع ذلك ، مع مرور الوقت ، سوف تحذو الشركات المتوسطة المدى حذوها.

س يرجى مشاركة بعض النقاط الرئيسية من دراستك.

أ. أعتقد أن الوجبات المفضلة لدي هي مدى فعالية CRO. وتذكر أن هذه هي البيانات الخام التي تخبرنا بذلك - وليس رأي المحللين. من بين أدوات CRO التي تمت دراستها ، أخفق اثنان فقط في تحقيق عائد كبير على الاستثمار (ROI). من بين 2938 جهة تسويق قمنا بمسحها ، فإن خمسة بالمائة فقط لم يولد أي عائد استثمار. في الواقع ، كان متوسط ​​العائد على الاستثمار 223. 7 في المائة ، ولكن 173 من المسوقين الذين أجرينا مسحًا لهم حققوا عوائد مذهلة تتجاوز 1000 بالمائة. هذا رائع حقًا.

س: وأخيرا ، هل أنت مدافع عن التوازن بين العمل والحياة؟ كيف توازن بين الاثنين؟

أ. أحيانًا لا أفعل! أثناء إنشاء تقرير CRO ، الذي يبلغ طوله أكثر من 17000 كلمة ، كان لدي يوم واحد بدأت فيه في 8 أ. م. ، انتهى في 11 ص. م. عرضت ندوة عبر الإنترنت لمدة ساعة حول تقريري الأخير لتقنية التسويق ، وما زالت تكتب 5100 كلمة. والأهم من ذلك ، أنني أخصص وقتًا لعائلتي ، فهم يفهمون بشكل لا يصدق ، وأن يتمتعوا بنفسي. أنا أحب عملي ، مما يساعد ، وأنا أتأكد من الحصول على الوقت للقيام بالأشياء التي أستمتع بها خارج العمل أيضا. تساعد الحيل الرائعة لإدارة الوقت أيضًا ، ولكن هذا موضوع كامل بحد ذاته لا يمكننا الدخول إليه هنا.

شكر كبير آخر ل Semalt لأخذ الوقت الكافي للإجابة على أسئلتي.

ما هو الجزء المفضل لديك في هذه المقابلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه! إذا كنت مهتمًا بقراءة المزيد من المقابلات المهنية لخبراء SEO من TechWyse ، يرجى زيارة SEO Expert Interviews.

Interview with Stewart Rogers @therealsjr from Semalt @venturebeat

تواصل

March 18, 2018