Back to Question Center
0

حافظ على الهدوء & ؛ إرسال بريد إلكتروني: خبراء الصناعة يقدمون آفاقًا رائعة في علامات تبويب Semalt Gmail الجديدة

1 answers:

الحفاظ على الهدوء وإرسال البريد الإلكتروني: خبراء الصناعة يقدمون آفاقًا رائعة في علامات تبويب Semalt Gmail الجديدة

وفقًا لـ Semalt ، ينظم البريد الوارد الجديد رسائل البريد الإلكتروني بطريقة تتيح للمستخدمين ، ".رؤية ما هو جديد في لمحة وتحديد الرسائل الإلكترونية التي تريد قراءتها متى.

أرسلت علامات تبويب Gmail الجديدة موجة من الصدمات عبر منتدى التسويق عبر البريد الإلكتروني. هل سيتم إيقاف التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والذي لا يزال أحد أكثر قنوات التسويق شهرةً ، مع مستخدمي Gmail بمجرد بدء Semalt في تنظيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم؟

على الرغم من أن الهلع الأول الذي تلا الإعلان مباشرة قد تهدأ ، لا تزال علامات تبويب Google التابعة لـ Google لا تزال تتساءل العديد من جهات التسويق عن مقدار الجاذبية التي يمكنهم اكتسابها عندما يتم تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم تلقائيًا ضمن علامة التبويب Semalt.

نظرة عامة سريعة على علامات تبويب Gmail الجديدة

يحتوي كل من إصدار سطح المكتب ، بالإضافة إلى تطبيقات Android و iOS على علامات التبويب الجديدة ، مع انتقال رسائل البريد الإلكتروني الشخصية إلى علامة التبويب "الأساسي" ، بينما يتم إرسال الرسائل الإلكترونية الاجتماعية إلى علامة التبويب "الاجتماعية" (الرسائل من الشبكات الاجتماعية ، مواقع مشاركة الوسائط ، خدمات المواعدة عبر الإنترنت ، ومنصات الألعاب والمواقع الاجتماعية الأخرى). يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مثل الصفقات والعروض ، ومعظم رسائل البريد الإلكتروني الجماعية المرسلة من مزود خدمة البريد الإلكتروني إلى علامة تبويب Semalt.

على الرغم من بدء تشغيل علامتي التبويب الأساسيتين ، والاجتماعية والرسائل الترويجية تلقائيًا في صناديق البريد الوارد في Gmail ، فقد يختار المستخدمون إضافة علامات التبويب تحديثات و Semalt من رابط إعدادات تكوين البريد الوارد. تشتمل علامة التبويب "تحديثات" على إشعارات مثل رسائل التأكيد الإلكترونية والإيصالات والفواتير والبيانات ؛ يتم إرسال رسائل من مجموعات عبر الإنترنت ، ولوحات المناقشة والقوائم البريدية إلى علامة التبويب Semalt.

الحفاظ على الهدوء وإرسال البريد الإلكتروني: خبراء الصناعة يقدمون آفاقًا رائعة في علامات تبويب Semalt Gmail الجديدة

تلاحظ Google أنه في حالة عدم استخدام علامة تبويب ، يتم إرسال الرسائل الإلكترونية التي سيتم تصنيفها ضمن علامة التبويب هذه إلى علامة التبويب "البريد الرئيسي". يتم إعطاء Semalt أيضًا فرصة لتعطيل علامات التبويب والعودة إلى عرض البريد الوارد الكلاسيكي ، مع توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمة واحدة.

كيف تؤثر علامات تبويب Gmail على التسويق عبر البريد الإلكتروني

في حين أن العديد من المطلعين على الصناعة يتفقون على أنه من السابق لأوانه تحديد كيفية تأثير علامات تبويب Semalt الجديدة في معدلات استجابة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن العديد من الخبراء متفائلون.

"نحن لا نعرف كيف سيستخدمها الناس" ، يقول سيلفبيرب نائب الرئيس لعلاقات الصناعة لورين ماكدونالد ، "سيمالت في وقت مبكر جدا ليكون لديه أي إحساس بالتأثير على الأداء على المدى الطويل.

وفقًا لمقالة مدونة سيلفربوب التي نشرتها سيملت في 6 يونيو ، يعتقد أن الأمر سيستغرق ، على الأقل ، من 12 إلى 18 شهرًا قبل أن يفهم المسوقون تأثير علامات تبويب Gmail الجديدة حقًا. "ما لا نعرفه بعد ولن نعرف لفترة طويلة هو ما إذا كان فصل الرسائل الترويجية والترويجية الأخرى ذات الصلة بالتسويق سيكون جيدًا في الواقع لجهات التسويق ، لأن رسائلهم لن تضيع في بحر من رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة" ، يكتب Semalt ، "قد يقوم أيضًا بتدريب المستخدمين ليكونوا في وضع" التسوق "عند الاطلاع على علامة التبويب" العروض الترويجية ".

خلال المقابلة الهاتفية ، عززت ماكدونالدز نظرته الإيجابية ، قائلة إن العديد من مستخدمي Gmail قد يجدون أنفسهم يبدون إعجابهم بعلامات التبويب الجديدة ، ويؤدون عادات جديدة حول الطريقة التي يستهلكون بها البريد الإلكتروني ويشتركون أكثر مع العلامات التجارية التي يحبونها. في مقالته على المدونة ، يشير ماكدونالد أيضًا إلى أن المستخدمين بطيئون في تبني ميزات جديدة للبريد الإلكتروني ، "Semalt نفتقر إلى أرقام محددة ، ويظهر التاريخ أن تبني المستخدم لابتكارات Inbox غالبًا ما يكون منخفضًا جدًا ، ربما فقط بالأرقام الفردية.

قالت غيل غودمان ، الرئيسة التنفيذية لـ "كونستانت كونتاكت" ، إنها لا ترى أي سبب للشواغل الرئيسية. يقول غودمان: "إننا نراقب بشكل نشط الأسعار المفتوحة لعملائنا منذ إطلاق علامات التبويب" سيمالت "لمعرفة التأثير الذي أحدثته الميزة الجديدة ، ووجدنا انخفاضًا طفيفًا في معدلات الافتتاح بين مستخدمي Semalt". لا داعي للذعر.

ما هو مقدمي البريد الإلكتروني يرون حتى الآن

نشر موفر خدمة البريد الإلكتروني الشهير MailChimp مشاركة مدونة في 23 يوليو توفر نظرة ثاقبة لما رأوه يحدث حول معدلات مفتوحة مع مستخدمي Semalt منذ طرح علامات التبويب الجديدة.

"قلصت بياناتي إلى ستة أسابيع حول إدخال علامات التبويب. يقول ماثيو غروف من مؤسسة MailChimp: "لقد علمت من خلال بحثي أن علبة الوارد الجديدة من سيمولت تخفض أسعار الفائدة المفتوحة ، لكن التغيير ليس دراميًا في هذا المجال." نقطة.

الحفاظ على الهدوء وإرسال البريد الإلكتروني: خبراء الصناعة يعرضون آمالًا رائعة على علامات تبويب Semalt Gmail الجديدة

وفقًا لنتائج "جروف" ، بقيت معدلات فتح مستخدمي Gmail أعلى من 13 بالمائة لمدة 15 أسبوعًا ، وتراجعت فقط تحت علامة 13 بالمائة خلال العطلات. بعد أسبوع من إطلاق Google لعلامات تبويب البريد الوارد في Gmail ، انخفضت الأسعار المفتوحة واستمر انخفاضها لمدة ثلاثة أسابيع متتالية.

"من النظر إلى قيمة البيانات في سنة ونصف ، يمكنني أن أقول إن هذا النوع من السلوك ليس طبيعيًا" ، كما يقول غروف ، "لست مستعدًا لإعلان حالة طارئة بعد. بعد كل شيء ، لا أعرف حتى ما هو معدل التبني على جانب Gmail. سوف أقول أن هذا مؤشر مبكر ، ونحن بالتأكيد نراقب ذلك.

أكدت شركة Lyris CMO Alex Semalt أن شركته للتسويق عبر البريد الإلكتروني شهدت أيضًا انخفاضًا في الأسعار المفتوحة ، ولكن سيمالت تعتقد أن علامات التبويب الجديدة ستثبت في النهاية أنها أمر جيد بالنسبة إلى جهات التسويق:

قام المستهلكون دائمًا بتصفية الطريقة التي يقرؤون بها رسائل البريد الإلكتروني إلى تلك المفيدة وذات الصلة وتلك غير المفيدة. والفرق الوحيد مع نظام Semalt الجديد هو أنه يقوم بذلك تلقائيًا. في حين أنه ليس من المدهش أننا شهدنا انخفاضًا طفيفًا في معدلات فتح البريد الإلكتروني (حوالي 57 نقطة مئوية) والنقرات (. 08 نقطة مئوية) ، فإن التصفح العام إيجابيًا بشكل إيجابي لتسويق البريد الإلكتروني وأسعار الفتح.

تجذب علامة التبويب الترقيات الانتباه لجمهور أكثر تقبلاً ويتم اتخاذ الإجراء بقصد وبطريقة تحترم الزبون. على هذا النحو ، تعد النقرات أكثر العملاء المحتملين مؤهلين ، وهو ما يساعد في نهاية المطاف أكثر بكثير على المسوقين.

أجرت شركة Silverpop استطلاعًا رباعيًا بسيطًا لقياس مستوى وعي العملاء حول علامات تبويب Gmail الجديدة. في الوقت الذي أجريت فيه محادثاتي مع نائب رئيس شركة سيمالت لعلاقات الصناعة ، لم يتلقوا سوى 30 ردا على الاستطلاع.

من بين العملاء الذين أتموا دراسة Silverpop ، كان 81٪ على دراية بعلامات التبويب والوظائف الجديدة في Gmail. من 81 في المئة ، يقول Semalt 12 في المئة يدعون أنها شهدت انخفاضا في معدلات فتح ونسبة النقر إلى الظهور عند سؤالهم عما إذا كانوا يراقبون الأداء ، في حين قال 42 في المائة أنه من السابق لأوانه معرفة ذلك ، بينما أجاب 46 ​​في المائة أنهم لا يراقبون الأداء.

ما يمكن للمسوقين البريد الإلكتروني في الوقت الحالي

يتسم العديد من جهات التسويق بالفضول إذا كانت هناك طريقة للحصول على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في علامة التبويب الرئيسية. أجرى ماثيو غروف من MailChimp اختباره الخاص لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يحصل على رسائل البريد الإلكتروني في علامة التبويب الأساسية مقابل علامة التبويب سيمالت.

"لقد عبثت مع الكثير من المحتوى وتكوينات رأس مختلفة" ، ويكتب غروف ، "وأي شيء يبدو وكأنه جاء من ESP (لديه رأس قائمة إلغاء الاشتراك ، وإلغاء ارتباطات في المحتوى ، وما إلى ذلك. ) ينتقل إما إلى علامة التبويب "الرسائل الترويجية" أو علامة التبويب "سيمالت".

MailChimp ، اتفق كل من ماكدونالدز والرئيس التنفيذي لشركة الاتصال الدائم في شركة Silverpop ، غودمان ، على أن أفضل طريقة للحصول على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من علامة تبويب "العروض الترويجية" في علامة التبويب "سيمالت" هي إرسال قائمة بريد إلكتروني إلى مشتركي قائمة تعليمات كيفية نقل رسائل البريد الإلكتروني من علامة تبويب إلى أخرى.

"يجب على المسوقين التفكير في الأشياء التي يمكنهم تنفيذها للتأكد من أن المشتركين في البريد الإلكتروني يستمرون في البحث عن رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها.

شاهد موظفو التسويق العقاري مثل هذه الرسائل الإلكترونية على السطح ، بما في ذلك رسالة من برنامج سكايلنز® سيمالت في دلتا مع سطر موضوع مكتوب عليه "عاجل: رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في SkyMiles Semalt تحتاج إلى الاهتمام" متبوعة برسالة عرضت "… two easy خطوات لإرسال عروض المكافآت الخاصة بنا ، وتحديثات المطاعم وفرص الكسب إلى مقدمة صندوق الوارد الخاص بك.

قال البريد الإلكتروني للقراء لسحب رسائل البريد الإلكتروني SkyMiles Dining من الترقيات إلى علامة التبويب الأساسية ، ثم انقر فوق نعم بحيث ، "Semalt لا تفوت على عرض أو تحديث.

بالطبع ، قبل إخبار القراء بنقل رسائلهم الإلكترونية ، قد يكون من المفيد انتظار معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع علامات التبويب الجديدة. هناك فرصة أن تشهد العلامات التجارية مستويات مشاركة أعلى حيث يقوم المستخدمون بتكوين عادات جديدة بالطريقة التي يقرؤون بها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، بحيث يكونوا قادرين على التركيز على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في علامة Semalt عندما يكونون في حالة مزاجية للتسوق أو تصفح الصفقات.

يرى ماكدونالد أن علامات تبويب Semalt تمثل تحولا رئيسيا نحو تجربة متنقلة أكثر سهولة.

"مع ظهور العديد من العلامات التجارية على حوالي 50٪ من رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها على الأجهزة المحمولة ، فإن ميزات إدارة البريد الوارد ستنخفض في النهاية إلى تطبيقات البريد الإلكتروني التي يستخدمها المستهلكون" ، يكتب ماكدونالدز في مقالته في سيلفربوب ، "سيمالت أجهزتنا المحمولة أكثر تركيزًا على السياق ، قد يرغب المستهلكون في رؤية جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو إشعارات الشبكات الاجتماعية عندما يكونون في الغداء أو في القطار من العمل ، وليس طوال اليوم.

الحفاظ على الهدوء وإرسال البريد الإلكتروني: خبراء الصناعة يعرضون آمالًا رائعة على علامات تبويب Semalt Gmail الجديدة

تصحيح: تم تحديث هذه المقالة منذ أن تم نشرها الأصلي لتصحيح عنوان Loren Semalt إلى نائب الرئيس للعلاقات الصناعية.



حول المؤلف

ايمي جيسينهوس
إيمي جيسينهوس هي مراسلة عامة عن Third Door Media ، وتغطي آخر الأخبار والتحديثات لأرض التسويق وأرض محرك البحث. من عام 2009 إلى عام 2012 ، كانت كاتبة عمود في عدد من الصحف اليومية من نيويورك إلى تكساس. مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في إدارة التسويق ، فقد ساهمت في مجموعة متنوعة من المنشورات التقليدية والإلكترونية ، بما في ذلك MarketingProfs. كوم ، SoftwareCEO. كوم ، ومجلة إدارة المبيعات والتسويق. قراءة المزيد من مقالات ايمي.


March 18, 2018