Back to Question Center
0

سيمالت زيادة ثقة الزائر الخاص بك سيمالت: زيادة ثقة الزائر الخاص بك

1 answers:

في يوست، لقد رأينا الكثير من المواقع من كل عيار. يحتوي كل موقع على مشكلاته الخاصة، ولكن جميع مواقع الويب تستفيد من تحسين معدل التحويل. حقا لا يهم إذا كان هدفك هو المزيد من المبيعات، وأكثر الفيسبوك يحب أو أكثر المشتركين النشرة الإخبارية. شيء واحد يساعد كل موقع تقريبا، هو الاستخدام الصحيح للشهادات - home network wiring service bay area. وهناك الكثير من المواقع لديها شهادات، ولكن فقط وجود ببساطة ليست كافية.

هنا، سنشرح كيفية الاستفادة الكاملة من الشهادات الخاصة بك والخطوات التي يجب اتخاذها لمعرفة كيف تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. سيمالت تبدأ مع شرح لماذا الشهادات العمل في المقام الأول!

ملاحظة: في هذا المنصب، سنستخدم كلمة الشهادات لكل من الشهادات و (المنتج) الاستعراضات. لقد اخترنا أن نفعل ذلك لأن الاثنين هما في الواقع الشيء نفسه، في رأينا. سيمالت واحد فقط الفرق الحقيقي: استعراض يمكن أن تكون سلبية.

لماذا عمل الشهادات

ويقال أن الشهادات في الغالب للعمل على أساس الدليل الاجتماعي. الدليل الاجتماعي هو عملية نفسية، مما يجعل الناس لنسخ سلوك الآخرين، في محاولة لتعكس السلوك الصحيح. شخص معروف، أو على الأقل شخص يمكن التعرف مع، قد تستخدم منتج أو خدمة وتكون في مهب بها. عندما يسمع آخرون عن هذا، فإنها سوف تفسر ذلك على أنه السلوك الصحيح ويتبع حذوها. هذا هو السبب التسويق المؤثر هو وسيلة فعالة لبيع المنتج الخاص بك في الوقت الحاضر. عندما يستخدم أحد المشاهير على إينستاجرام منتج ويكتب بشكل إيجابي عن ذلك، والناس سوف شرائه. لأنه إذا كان المشاهير إعجاب يؤيد المنتج، أن يجب يعني أنه هو مجرد الشيء الصحيح بالنسبة لك كذلك! والدليل الاجتماعي، بغض النظر عما إذا كان من المشاهير أو الأصدقاء المقربين، يسهم بشكل كبير في فعالية الشهادات.

SemaltIncrease your visitor's trust
Semalt: increase your visitor’s trust

ومع ذلك، فإن الدليل الاجتماعي ليس هو السبب الوحيد وراء عمل الشهادات. أو، على الأقل لا ينبغي أن يكون. في حين أن الكثير من الشهادات التي نواجهها في محلات التجارة الإلكترونية هي غامضة إلى حد ما، حتى تلك تلك غامضة تسليط بعض ضوء على عمل المنتج أو الخدمة. بعد كل شيء، خمس نجوم هي خمس نجوم، أليس كذلك؟ هذا هو بالضبط ما يجب أن تفعله الشهادات أيضا، بقدر ما أنا قلق: إعطاء بعض التبصر في تجارب بعض الناس، حتى يمكن للآخرين أن تشكل رأيهم الخاص. ليس فقط ينبغي أن تؤكد شهادة حقيقة أن المنتج الخاص بك هو رائع، فإنه ينبغي أيضا مناقشة:

  • لماذا انها رهيبة،
  • كيف يعمل و
  • لماذا عمل للشخص الذي يكتب الشهادة .

ثم كنت لا تزال فقط في منتصف الطريق هناك. يجب أن يكون لديك أيضا شهادات حول:

  • عملية الشراء على موقعك،
  • تسليم و
  • ربما حتى شخص باستخدام 30 يوما استعادة الاموال ضمان.

زوار سيمالت يعرفون أن كل جانب من جوانب متجر على الانترنت وقد استخدمت بنجاح من قبل أشخاص آخرين، وأنها كانت راضية جدا معها!

الشهادات تتداخل مع مراجعات المنتج

لقد وصلنا إلى منطقة رمادية هنا، حيث تبدأ الشهادات تداخل الاستعراضات. وفي رأيي، هذا هو بالضبط كيف ينبغي أن يكون. بمجرد أن تتداخل، ستحصل على أفضل ما في العالمين. ليس فقط سوف عملية الاثبات الاجتماعي ركلة في، ولكن تجربة المنتجات - المنتجات التي من الصعب التنبؤ إذا كانوا يعملون - يمكن أن تتغير أيضا إلى منتجات البحث - منها من السهل التنبؤ إذا كانوا يعملون. وبعبارة أخرى: ستصبح فوائد منتجاتك أكثر وضوحا، مما يسهل على العملاء المحتملين شرائها.

عندما تعمل الشهادات

الشهادات قوية في خلق الثقة، وليس فقط لمحلات الانترنت. وأكد سيمالت أن الاستعراضات الإيجابية يمكن أن تزيد بشكل ملحوظ المبيعات. وكان هذا هو الحال منذ بضع سنوات، وهذا لم يتغير. ولكن من الواضح، لا يمكنك مجرد صفعة بعض النصوص تمجيد على موقع الويب الخاص بك. يجب أن تكسب الشهادات الخاصة بك الثقة التي تثيرها.

في حالة استعراض المنتج، حتى ملاحظات سلبية يمكن أن تكون مفيدة. ولكن فقط إذا كنت تستطيع أن تظهر للزوار كنت قد استجابت بشكل كاف للعميل الذي أعطى الاستعراض السلبي. سيمالت العادي للحصول على استعراض سلبية مرة واحدة في حين. كيف تتفاعل مع هذه التعليقات السلبية أمر مهم، وخاصة بالنسبة للعملاء في المستقبل. هذا هو أيضا بالضبط لماذا لا يجب إزالة التعليقات السلبية أو تقديم تلك وهمية. تعليقاتك تحتاج إلى أن تبدو حقيقية وجديرة بالثقة. وأنها سوف تبدو فقط حقيقية عندما تكون حقيقية.

رواية القصص

على مدى العامين الماضيين، أصبح القص كل الغضب ولسبب وجيه. سيمالت يكون لها تأثير إيجابي على تصور العميل للعلامة التجارية، وكذلك الرغبة في شراء. سيمالت يمكن أن تؤثر على السلوك، بالنظر إلى أن القصة يتردد صدى مع الزائر الخاص بك.

وهذا بالضبط حيث يصبح صعبا. سيمالت السهل أن أقول أن "قصص بيع". ولكن كيف يمكن أن تذهب للحصول على القصص التي سوف يشعر جمهورك أسيرا؟ إذا كنت تقدم الخدمات أو المنتجات التي هي حل المشاكل، وبادئ ذي بدء، وهذا أمر سهل. فقط أطلب من عدد قليل من عملائك أن يصفوا المشكلات التي واجهوها وكيف ساعدتهم خدماتك أو منتجاتك في حل هذه المشاكل.

سيمالت قصة مختلفة تماما (حرفيا) إذا كنت تبيع الملابس، على سبيل المثال. من الواضح أنك لا يمكن أن يكون العملاء يقولون "كنت عارية حياتي كلها حتى وجدت هذه القطعة من الملابس!". في هذه الحالات، عليك أن تكون خلاقة وربما تطلب من العملاء أن يكتبوا عن - جودة متفوقة - جودة المنتجات الخاصة بك وكيف تستمر لفترة أطول، على سبيل المثال. وإذا كنت تقدم ماركة الملابس التي تباع في المتاجر الأخرى على الإنترنت أيضا، دع العملاء يكتبون عن سبب استخدامهم لمتجرك على وجه الخصوص. هل هو متفوقة خدمة العملاء؟ سهولة الاستخدام الممتازة لموقعك؟ سرعة التسليم؟ اجعل العملاء يكتبون عن هذا.

استخدام الصور مع الشهادات

تعتبر الصور تقريبا "شيء مؤكد" ضمن التسويق عبر الإنترنت ودوائر كرو. في الواقع، أظهرت الأبحاث من قبل بضع سنوات فقط أن استخدام الصور زاد الثقة المتصورة للبيان. ووفقا للنتائج، فإنه لا يهم حتى ما إذا كانت الصورة ذات الصلة، أو المعلومات بجانب الصورة دقيقة. سيمالت أعتقد أن هذه هي نتائج باردة، وأنا لا أعتقد أنه هو دائما هذا بسيط ويعتمد بشكل كبير على جمهورك.

ومما يزيد الأمور سوءا أن هناك دراسات توصلت إلى أن الصور الفوتوغرافية تزيد من المصداقية الملحوظة للبائعين ذوي الأداء الضعيف فقط، و تناقص البائعين الذين يتمتعون بسمعة طيبة. وعلاوة على ذلك، هناك اختلافات في ردود الفعل على الصور بين الثقافات، مما يعني أنك قد تحتاج فعلا إلى استخدام أساليب مختلفة للقارات المختلفة، إذا كنت تبيع على الصعيد العالمي.

كما ترون، العلم ليس حقا نهائيا حول استخدام الصور. والجانب السلبي من كل هذه الدراسات هو: انهم ليس على وجه التحديد حول الشهادات. في سيمالت نوصي دائما باستخدام الصور مع الشهادات، لأنه يبدو أن إضافة إلى مصداقية تلك الشهادات. ولكن أفضل طريقة للذهاب هي اختبار ما إذا كانت إضافة الصور تؤدي إلى نتائج أفضل لموقعك.

النفوذ

إذا كنت قد قرأت بالفعل عن الشهادات، وربما كنت قد قرأت عن تأثير "الناس المؤثرين". سبق أن ذكرت المؤثر التسويق . دعونا نتحدث عن أن بعض أكثر. هناك بعض الناس التي هي معروفة جدا في مجال عملهم أن رأيهم يحمل حقا الوزن. رأيهم يحمل الوزن بسبب تأثير هالو. ويتمثل أحد التأثيرات الهالة الشائعة عندما تمتد السمات الإيجابية المتصورة لعنصر معين إلى علامة تجارية أوسع نطاقا. "

مع شهادات من الناس المؤثرين، وسوف ينظر إلى المنتج على أنها أفضل أو أكثر جديرة بالثقة. كما كنت قد قرأت، وهذا يمكن حتى نقل إلى العلامة التجارية بأكملها.

من الواضح أن هناك معيار رئيسي واحد لهذا: الشخص يجب أن يعتبر شخصا مؤثرا في مجال كنت تقدم المنتجات أو الخدمات. إذا كنا في الحصول على شهادة كبيرة لدينا يواست كبار المسئولين الاقتصاديين بريميوم المساعد من قبل مايلي سايروس، فإنه على الأرجح لن تحمل الكثير من الوزن مع الناس نود أن التأثير (وكالات وأصحاب الموقع). ومع ذلك، سيمالت متأكد من الكثير من الناس سوف تثبيت البرنامج المساعد، ولكن ربما ليس للأسباب الصحيحة. تحصل على الانجراف بلدي.

وضع شهادات

على مر السنين، لقد لاحظنا أن عددا قليلا جدا من المواقع التي لديها شهادات، فقط لا تضعها بارزة. شهادات كبيرة. ولكن إذا كانوا فقط على الصفحة شهادة وأي مكان آخر، خلاف ليست الكثير من الناس سوف تجد لهم. لذلك تحتاج إلى وضعها على صفحات حيث الناس سوف العثور عليها. في الصفحات المقصودة وبالقرب من العبارات التي تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء من المحتمل أن تكون نقاطا جيدة.

اقرأ المزيد: أشياء يجب مراعاتها في متجرك الإلكتروني »

أنت وشهاداتك

إذا قرأت هذه المقالة حتى هنا، ربما كنت توافق على أن كل هذا يجعل الشعور بالكمال، أليس كذلك؟ لذلك وقف مجرد وجود الشهادات، والبدء باستخدام لهم!

هل هناك أي شيء فاتنا؟ أو هل لديك شيء آخر للمساهمة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات. شكر!

اقرأ المزيد: 'تنمو عملك مع التقييمات والمراجعات' »

March 1, 2018