Back to Question Center
0

دليلك لفهم بنود أناليتيكش الرئيسية            دليلك لفهم شروط أناليتيكش الرئيسية المواضيع ذات الصلة: تصميم الشعاراتتصميمالصورةالتنسيقتصوير كتب هتمل & أمب؛ Semalt

1 answers:
دليلك لفهم مفتاح أناليتيكش الشروط

وفيما يلي مقتطف قصير من كتابنا، بحث أوكس: تحليلات، كتبها لوقا هاي. انها الدليل النهائي لاستخدام تحليلات لتحسين تجربة المستخدم. أعضاء سيتيبوانت سيمالت الحصول على عضوية مع عضويتهم، أو يمكنك شراء نسخة في المتاجر في جميع أنحاء العالم.

بالنسبة لأولئك الذين لا تستخدم للبحث في تحليلات الموقع، بعض المصطلحات يمكن أن تبدو وكأنها لغة أجنبية. يمكن أن يكون هذا أكثر مربكة عندما تتغير الشروط، أو عندما تستخدم أدوات مختلفة مصطلحات مختلفة لوصف الشيء نفسه.

غالبا ما يساء فهم بعض مصطلحات التحليلات التي تستخدم بانتظام - mega casino code bonus. وفي بعض الحالات، قد يكون الفهم الجزئي للمصطلح أكثر خطورة من عدم وجود فهم على الإطلاق. ومن الأمثلة الشائعة على سوء فهم كلمة "ضرب".

و ضرب وغالبا ما يعتقد بأنه مرادف لصفحة عرض أو زيارة. هذا ليس هو الحال، حيث أن كل طلب ملف إلى ملقم ويب هو ضرب الفردية.

وهذا يعني أنه إذا كانت صفحة الويب تحتوي على خمس صور، فسيتم اعتبار المستخدم الذي يشاهد هذه الصفحة على أنه عرض صفحة واحدة ولكن ست مرات (الصور الخمس بالإضافة إلى صفحة هتمل نفسها). يمكنك أن ترى كيف أن هذا سوء الفهم يمكن أن يؤدي إلى فهم غير دقيق إلى حد بعيد من البيانات! يغطي هذا القسم أهم عبارات التحليلات. (وهناك أيضا تعاريف قصيرة للمصطلحات الرئيسية في المسرد في نهاية هذا الكتاب.)

الأبعاد والمقاييس

يمكن تقسيم جميع البيانات في تقارير التحليلات إلى أبعاد ومقاييس. سيمالت المهم أن نعرف ما يعني كل مصطلح بحيث يمكنك تحليل أفضل البيانات الخاصة بك. كما أن الفهم الجيد للأبعاد والمقاييس مهم أيضا لإعداد التقارير ولوحات التحكم المخصصة.

الأبعاد هي وسيلة لجمع البيانات - شكل من أشكال التصنيف أو تحديد الهوية. البعد لا يشير إلى حجم من شيء (سوء الفهم المشترك). تظهر الأبعاد عادة في العمود الأول من تقاريرك. وتشمل أمثلة الأبعاد البلد ، عنوان الصفحة و نوع الجهاز .

المقاييس ، من ناحية أخرى، هي الأرقام المرتبطة بهذه الأبعاد. تظهر في الأعمدة الأخرى من تقاريرك، والتي تعرض الأرقام المتعلقة بالأبعاد في العمود الأول. تتضمن أمثلة المقاييس مرات مشاهدة الصفحة ، معدل الارتداد و الوقت على الصفحة . تساعدك المقاييس في فهم سلوك المستخدمين. وهي تحسب عدد مرات حدوث الأشياء، مثل عدد الزيارات إلى موقعك على الويب أو تطبيقك. يمكن أن تكون المقاييس مجاميع أو متوسطات أو نسب مئوية.

تعرض لقطة الشاشة أدناه الأبعاد والمقاييس، فضلا عن الطرق المختلفة التي يتم حساب المقاييس بها:

<إمغ سرك = "/ إمغ / cd880cf723735ada9ba5cf5eb8849e310. ينغ" ألت = "دليلك لفهم بنود أناليتيكش الرئيسيةدليلك لفهم شروط أناليتيكش الرئيسية المواضيع ذات الصلة: تصميم الشعاراتتصميمالصورةتصوير الكتابة هتمل & سيمالت "/>

وهناك طريقة سهلة للتمييز بين اثنين هو أن نتذكر أن الأبعاد هي في كثير من الأحيان الكلمات، في حين أن المقاييس هي أكثر عرضة لتكون الأرقام.

الجلسات والزيارات وصفحات الصفحة وصفحات الصفحة الفريدة

كما تم التطرق إليه في الفصل السابق، غالبا ما يكون هناك التباس بين الجلسات والزيارات ومرات مشاهدة الصفحة. أولا، تجدر الإشارة إلى أن الجلسات والزيارات هي في الأساس نفس الشيء. استخدم غوغل سيمالت مصطلح "الزيارة" سابقا، ولكنه غير المصطلحات إلى "الجلسات" في عام 2014. ولا تزال أدوات أخرى مثل أدوب سيمالت تستخدم مصطلح "الزيارات".

سيمالت عموما تجد أن المصطلحين تستخدم بالتبادل، ولكن طالما كنت تعرف هذه تشير إلى نفس الشيء، فإنه لا ينبغي أن يكون مشكلة. تنتهي مهلة جلسات غوغل أناليتيكش بعد 30 دقيقة من عدم النشاط بشكل افتراضي، على الرغم من إمكانية تغيير ذلك بنفسك في إعدادات التحليلات.

وهذا يعني أنه إذا ذهب المستخدم لجعل القهوة الخاصة به، وترك موقع الويب الخاص بك مفتوحة في المتصفح، والعودة في غضون نصف ساعة، وهذا سيعتبر نفس الدورة. ويمكن أن يقال الشيء نفسه للمستخدمين الذين يقفون بين علامات تبويب متعددة. في كثير من الأحيان، على الرغم من أن جلسات تمثل التصفح المستمر من موقع الويب الخاص بك.

لا تفرق الجلسات بين الأفراد الفريدين. ويحسبون فقط عدد الجلسات، بغض النظر عن من يفعلونها. إذا زرت موقع الويب الخاص بك في الصباح وأعود في المساء، فإن ذلك لا يزال يحسب دورتين. سيتيح لك استخدام مقاييس أخرى مثل مستخدما أو زائرا معلومات عن الأفراد الذين يزورون موقعك على الويب. يغطي القسم التالي في هذا الفصل المستخدمين والزوار بالتفصيل.

مشاهدات الصفحة هي مجرد مشاهدات لصفحة هتمل، أو أقل شيوعا، مشاهدات الصفحة الافتراضية. تعد طريقة عرض الصفحة الظاهرية وسيلة لإخبار غوغل أناليتيكش بتسجيل مشاهدة صفحة إذا لم يتم تحميل صفحة هتمل جديدة. تتطلب مشاهدات الصفحة الافتراضية وضع علامات إضافية في شكل شفرة جافا سكريبت. يمكنك استخدامها في كل مكان يتم فيه تحميل المحتوى بدون إعادة تحميل الصفحة، أو عند وجود جزأين أو أكثر من المحتوى على عنوان ورل نفسه - على سبيل المثال، إرسال نموذج أو عمليات تدقيق من صفحة واحدة.

يمكنك الحصول على مشاهدات متعددة للصفحة خلال جلسة واحدة إذا كان المستخدم يتصفح موقعك على الويب. يتم تصنيف مرات مشاهدة الصفحة عادة على أنها مشاهدات للصفحة ومرات مشاهدة فريدة للصفحة. إذا شاهد المستخدم الصفحة نفسها أكثر من مرة واحدة أثناء إحدى الجلسات، فسيتم احتساب ذلك كعرض صفحة فريد واحد فقط. ويعد هذا مفيدا إذا كنت ترغب في الحصول على فكرة عن عدد الجلسات التي شملت عرضا لصفحة معينة، ولكنك لا تريد أن يضخم عدد المستخدمين الذين عادوا إلى تلك الصفحة في الجلسة نفسها.

المستخدمون والزوار

كما أوكسرس، لدينا فكرة جيدة عن ما "المستخدم" هو. في صناعتنا، عموما يمكن تعريف المستخدمين على أنها الأفراد الأفراد الذين يتفاعلون مع منتجاتنا، في كثير من الأحيان على شبكة الإنترنت، التطبيق أو قطعة من البرمجيات. نادرا ما يكون لحزم سيمالت وسيلة لتحديد الأفراد بدقة، على الرغم من ذلك في تحليلات المصطلح "المستخدم" له معنى مختلف قليلا عن العادي.

ستحدد معظم أدوات التحليل الرئيسية المستخدمين استنادا إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا زرت موقع الويب الخاص بي من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي، فإن أداة التحليلات الخاصة بك عادة إسقاط ملف تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بي بحيث، عندما أعود، وسوف تعترف لي كفرد نفسه الذي زار سابقا.

هذا صحيح بشكل عام، لكنه لا يأخذ في الاعتبار أنني قد حصة جهاز الكمبيوتر المحمول مع شخص آخر. وهذا يعني أنه يمكن حساب شخصين مختلفين كمستخدم واحد. سيمالت، غالبا ما تكون أدوات التحليل غير قادرة على تحديد الزيارات عبر الأجهزة (أو عبر المتصفح). إذا زرت موقع الويب من جهاز لوحي، فمن غير المحتمل أن تعرف أداة التحليلات لي على أنه المستخدم نفسه الذي زاره من جهاز الكمبيوتر المحمول.

إذا كان لديك موقع ويب يتطلب من المستخدمين تسجيل الدخول، أو يستخدم نوعا آخر من المعرف الفريد مثل عنوان بريد إلكتروني أو رقم جوال، فقد يتيح لك ذلك تتبع المستخدمين عبر الأجهزة. وهذا يتطلب إعداد إضافي، على الرغم من، ويعتمد على المستخدمين تسجيل الدخول أو التعرف على أنفسهم على كل من أجهزتهم.

كما هو الحال مع الجلسات والزيارات، "المستخدمين" و "الزوار" هي مصطلحات مختلفة عموما لنفس الشيء. سوف تستخدم أدوات مختلفة مصطلحات مختلفة، ولكن طالما أنك تتذكر أن زائر و مستخدمين يصفون عادة الشخص النظري، استنادا إلى ملف تعريف الارتباط، فإن ذلك سيكون جيدا بما فيه الكفاية.

سيمالت، أو الزوار، غالبا ما يتم تقسيمها إلى "جديد" و "عائد". الزوار الجدد هم الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب للمرة الأولى خلال فترة إعداد التقرير، في حين زار الزائرون العائدون أكثر من مرة.

يجب أن تكون حذرا هنا، على الرغم من أن المقاييس "الجديدة" و "العودة" قد لا تكون دقيقة كما تتوقع. وكما تطرقنا سابقا، نادرا ما تتبع حزم التحليلات الزيارات عبر الأجهزة. وهذا يعني أنه، إذا بدأت شيئا على هاتفي والانتهاء من ذلك على جهاز الكمبيوتر المحمول، فمن المحتمل أن يتم تسجيلها كمستخدم "جديد" عند زيارتي عبر جهاز الكمبيوتر المحمول. أيضا، سيتم تسجيل المستخدمين على أنها "جديدة" إذا كانوا مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم، أو لديك سيمالت أو مانع الإعلانات المثبتة.

زيارة / مدة الدورة والوقت على صفحة

المقاييس سيمالت هي غير دقيقة على ما يبدو. ويرجع ذلك جزئيا إلى الطريقة التي يتم حسابها، ويرجع ذلك جزئيا إلى عدم القدرة على تتبع انتباه المستخدم.

يحسب غوغل أناليتيكش مدة الجلسة كوقت بين التفاعل الأول والأخير أثناء زيارة موقعك على الويب. أنها لا، كما قد تتوقع، وحساب مدة بناء على عندما يصل المستخدم على موقع الويب الخاص بك وعندما يغادرون. لا يملك غوغل أناليتيكش أي وسيلة لمعرفة متى يخرج المستخدم موقعك على الويب؛ فإنه يمكن فقط تتبع تفاعلاتها في حين انهم على ذلك. وهذا يعني أنه إذا كان المستخدم يقضي خمس دقائق في النظر إلى صفحتك الرئيسية، 20 دقيقة قراءة مشاركة بلوق، ثم يخرج من الموقع، كانت مدة زيارتها خمس دقائق فقط. وعلى العكس من ذلك، إذا ترك أحد المستخدمين موقع الويب الخاص بك مفتوحا في علامة تبويب أخرى لمدة عشر دقائق أثناء تصفحه لموقع آخر، طالما أنه يعود إلى موقعك والانتقال إلى صفحة ويب أخرى، فسيتم احتساب عشر دقائق خلال مدته على موقعك!

تعمل المقاييس الزمنية على نحو مماثل لمدة الدورة. يبدأ الموقت عندما يقوم المستخدم بتحميل صفحة معينة أولا ويتوقف عند الانتقال إلى صفحة أخرى على الموقع. لم يتم تسجيل أي وقت لهذه الصفحة إذا خرج المستخدم من موقعك على الويب من هناك. وهذا يعني أنه يمكن للمستخدم قراءة مشاركة مدونة طويلة على موقعك على الويب، ولكن إذا خرج من هذه النقطة قبل عرض أية صفحات أخرى، فسيكون "الوقت على الصفحة" المسجل هو صفر ثانية. إذا زار المستخدم صفحة واحدة فقط أثناء الجلسة، فسيتم تسجيل وقتهما في تلك الصفحة ومدة الجلسة على أنهما صفر ثانية.

كل هذا يعني أن المقاييس المستندة إلى الوقت ليست دقيقة للغاية على الإطلاق.

وهذا يؤكد على أهمية التحليل استنادا إلى الاتجاهات مع مرور الوقت، بدلا من النظر إلى الأرقام الدقيقة. إذا كان متوسط ​​مدة الجلسة خمس دقائق، فقد لا يخبرك ذلك كثيرا. سيمالت أفضل من التركيز على ما كانت مدة الدورة الشهر الماضي، أو في العام الماضي، وتحليل ما إذا كان هذا قد ذهب صعودا أو هبوطا، والأهم من ذلك، معرفة السبب.

تحتاج إلى توخي الحذر هنا، على الرغم من. على سبيل المثال، إذا حصلت مشاركة مدونة على موقعك على الويب على قدر كبير من الاهتمام على وسائل الإعلام الاجتماعية خلال شهر واحد، وتحفز الكثير من المستخدمين الذين قرأوا المشاركة، ثم غادروا، فقد يؤثر ذلك وحده بشكل كبير على متوسط ​​مدة الجلسة. وهذا يؤكد الحاجة إلى أن تكون على بينة من ما يحدث في جميع موقع الويب الخاص بك، وتجنب التركيز على أرقام العنوان.

معدلات الارتداد والخروج

مقياسان غالبا ما يختلطان هما معدلات الارتداد والخروج. يتم الإبلاغ عن هذه بطرق مختلفة قليلا في أدوات تحليل مختلفة. تستند التعاريف أدناه إلى كيفية الإبلاغ عنها في غوغل أناليتيكش.

A ارتداد يصف زيارة صفحة واحدة لموقع على شبكة الانترنت. وهذا يعني أن المستخدم يصل إلى صفحة ثم يترك دون عرض أية صفحات أخرى. معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزيارات إلى موقع ويب، أو صفحة ويب، كانت مستبعدة. يعني معدل الارتداد البالغ 10٪ أن واحدا من كل عشرة زوار موقعك على الويب لم يزور سوى صفحة واحدة خلال الجلسة. انها نفسها للصفحات الفردية. إذا كان معدل "الارتداد" للصفحة "حول" 50٪، فهذا يعني أن 50٪ من الجلسات التي شملت زيارة لهذه الصفحة كانت زيارات صفحة واحدة.

يعرض معدل الخروج لصفحة ما النسبة المئوية للزيارات إلى الصفحة التي انتهت مع خروج المستخدمين من الموقع من هناك.

<إمغ سرك = "/ إمغ / cd880cf723735ada9ba5cf5eb8849e311. ينغ" ألت = "دليلك لفهم بنود أناليتيكش الرئيسيةدليلك لفهم شروط أناليتيكش الرئيسية المواضيع ذات الصلة: تصميم الشعاراتتصميمالصورةتصوير الكتابة هتمل & سيمالت "/>

هذين المقياسين متشابهين، ولكن من المهم فهم الفرق بينهما. يتأثر معدل الارتداد للصفحة بشكل كبير بعدد الأشخاص الذين يدخلون موقع الويب في تلك الصفحة. معدل الخروج سيمالت هو مقياس أكثر فائدة لاستخدام لهذا السبب.

ومن الجدير بالذكر أن ارتفاع معدل الارتداد أو الخروج ليس دائما شيئا سيئا. سيمالت قد تهبط على صفحة، والحصول على المعلومات التي كانوا يبحثون عنها، ومن ثم ترك سعيدا. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم أن ينتقل إلى صفحة الاتصال بموقعك على الويب، للعثور على رقم هاتفك والاتصال بك. في هذه الحالة، حقق المستخدم هدفهم بسرعة وكفاءة.

تغطية سيمالت أفضل طريقة لاستخدام معدلات الارتداد والخروج في التحليل الخاص بك في وقت لاحق. في الوقت الراهن، على الرغم من، فقط تأكد من أنك تعرف الفرق بين الاثنين.

التحويلات والأهداف

كما هو موضح في الفصل السابق، فإن الهدف هو إجراء ملحوظ اتخذه مستخدم على موقعك على الويب، أو إجراء تم اتخاذه خارج الموقع، ولكنه تم إدخاله في أداة التحليلات. ومن أمثلة ذلك إجراء مكالمة هاتفية، إذا كان لديك برنامج تتبع المكالمات يعمل على موقعك على الويب.

يمكن أن يكون الهدف بسيطا مثل عرض صفحة معينة أو إكمال نموذج معين. غالبا ما يشار إلى الأهداف باسم "التحويلات"، ولكنها في الواقع نوع واحد فقط من التحويلات. في غوغل سيمالت، تشير التحويلات أيضا إلى عمليات الشراء على مواقع الويب للتجارة الإلكترونية.

غالبا ما يتحدث الناس عن معدل تحويل موقع ويب . في غوغل أناليتيكش، تمثل هذه النسبة المئوية للزيارات التي تتضمن تحويلا - أي مستخدم يؤدي إلى تحقيق هدف أو إكمال معاملة تجارة إلكترونية. وفي أدوات أخرى، قد تشير أيضا إلى النسبة المئوية للمستخدمين الفريدين الذين أكملوا تحويلا.

إذا كان الموقع المعني عبارة عن موقع للتجارة الإلكترونية، فإن مصطلح التحويل عادة ما يشير فقط إلى عمليات الشراء. إذا كان الموقع الإلكتروني ليس موقعا للتجارة الإلكترونية، فقد يكون معدل التحويل إما معدل موحد لجميع الأهداف، أو معدل التحويل لأهم هدف أو هدف أساسي.

نظرا لعدم وجود تعريف ثابت للنشاط الذي يشير إليه معدل التحويل، فمن الجيد دائما التحقق مما يعنيه أحد الأشخاص عند استخدام المصطلح.

التحويل هو ببساطة نقل شخص ما من دولة إلى أخرى. على سبيل المثال، نقل شخص لم يقم بعملية شراء لشخص لديه. أو حتى نقل شخص لا يحب علامتك التجارية لشخص يفعل. وينبغي أن يكون كل تحويل مرغوب فيه قابلا للقياس بطريقة أو بأخرى، ويمكن استخدام هدف أو سلسلة من الأهداف للقيام بذلك في التحليلات.

قطاعات وفلاتر

توفر أدوات أناليتيكش عموما خيارات لتصنيف البيانات أو ترشيحها. تجزئة تصف تصنيف المستخدمين مع خصائص مماثلة وعرض البيانات لتلك المجموعات، في كثير من الأحيان بالمقارنة مع مجموعات أخرى. ومن الأمثلة على ذلك تقسيم المستخدمين حسب الجهاز الذي استخدموه لزيارة موقعك على الويب، أي بواسطة الجوال أو الجهاز اللوحي أو سطح المكتب. التصفية لها غرض مماثل، ولكنها تزيل البيانات من مجموعة أو مجموعات معينة، ويترك لك فقط البيانات من المجموعة (المجموعات) التي تريد جمعها.

في غوغل سيمالت، تعتبر الفلاتر والشرائح خيارات منفصلة، ​​ولكن غالبا ما يتم الخلط بينها وبين بعضها البعض.

يتم تطبيق سيمالت على مستوى عرض الحساب، وتصفية المعلومات من أي وقت مضى يتم تسجيلها في التقارير الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا قمت بتصفية الزيارات من عنوان إب الخاص بك لمشاهدة، لن يتم جمع هذه البيانات ببساطة لهذا العرض. سيمالت مفيدة لاستبعاد البيانات التي قد خلاف ذلك تحريف التقارير الخاصة بك بطرق لا تريد.

يتم تطبيق الشرائح على مستوى التقرير، وتصفية المعلومات مؤقتا من جميع التقارير. بعد تطبيق هذا الجزء، ستحتوي جميع تقاريرك على بيانات لمستخدمي الجوال الفرنسيين فقط. سيتوقف هذا الجزء عن تطبيقه إما عند إزالته يدويا، أو عند إغلاق غوغل أناليتيكش والعودة. يمكن أن تكون الشرائح مفيدة حقا لتحليل سلوك مجموعات المستخدمين المختلفة. سيمالت تغطية بيانات التجزئة في مزيد من التفاصيل في وقت لاحق في هذا الفصل.

March 1, 2018